• 郭凡生:慧聪赢在模式

16年前,一家名叫慧聪的网站建设小公司成立了。在海淀区高梁路斜街,郭凡生——这位从军营出来的理想主义者在1991年的中关村开始了创之旅,开始了将知识转化为财富的实践。在创业理想几度夭折之后,他最终在自己打造的民营企业中找到了落脚点;他一手开创的分类广告曾被列为不入流的行当之一,却借助互联网成就了最具含金量的上市公司慧聪网(原为慧聪国际资讯);他力扛“知识经济”大旗,十几年间极力推崇的劳动股份制一度被人指责为“骗人的把戏”,却在今天一举打造了126个百万富翁。

他说:“能赚钱的CEO永远不会失业”。在他的率领下,胜在模式的慧聪集团从创业时的14.8万元发展到现在十几亿的市值,已成长为国内领先的商务信息服务商。慧聪独创“搜索联盟”的营销方式,很快便实现赢利,翌年年底,旗下的慧聪国际如愿在香港创业板上市,募集资金1.25亿港元。

郭凡生笑容儒雅,骨子里却有一种不服输的精神劲。他性格豪爽、说话直率,典型的北方大汉,同时在村里也以“能言善辩”而闻名。他说:“没有知识,没有文化,没有钱的人才是白手之人。我当初创业,拥有知识,拥有信念。所以,我不是白手起家。”

这位中国电子商务教父级的人物,被誉为“中国分类广告之父”的中关村商人,在创业16年后,当初“劳动股份制”的设想正一步步成为现实;上过山、下过乡、当过兵的郭凡生正在用他自己的理论率领慧聪一路高歌:“创建一套好的制度,让三流人才进来,经过一段时间以后变成一流人才,这就是企业的作用。”

;;;;;;;; 军营出来的年轻学者

郭凡生生在北京,长在粗犷的内蒙古。怀着报效祖国的梦想18岁的郭凡生作为“体优生”被招进部队。入伍后,郭凡生成了一名背着线拐子的电话兵,一年不到就当了班长、入了党。

郭凡生的父亲是传统的知识分子,曾经取得中华会考的头名,是不折不扣的“状元郎”。正是在父亲的影响下,出生于书香门第的郭凡生对知识充满了无限渴求。即便在生活艰苦的军营里面,郭凡生也没有放弃学习。看中法德历史,看唐诗三百首,学怎么使用标点符号,怎么改错别字;没有桌子,就把褥子撩起来,在床板上面写;没有时间,就在每天站岗的时候偷偷看。天寒地冻,钢笔被冻得写不出字来,一双手也被冻得像红萝卜。

苦中有乐,孜孜不倦。军旅生涯磨炼了郭凡生的意志力,也让他收获颇丰:退役后的当年,郭凡生顺利考上了中国人民大学。

在大学的生活更是分秒必争。一周上六天课,星期天还要坐在图书馆里自习。一抬头就要吃中午饭了,再一抬头,就要吃晚饭了。对于郭凡生来说,年轻,有时间,肯努力,一切都不是困难。郭凡生写了很多理论联系实际的文章,这为他以后从事经济发展方面的研究奠定了坚实的基础。

获得经济学学士学位的郭凡生1982年离开了中国人民大学工经系,回到了内蒙古。在那里他将要开辟一片新的天地:郭凡生和他的7位同事在内蒙古自治区政研室成立了“战略组”,8位平均年龄只有27岁的“战略家”诞生了。

就是那之后的近10年里头,郭凡生在他的经济学与改革理论研究中如痴如醉。

他的“反梯度理论”、中国东西部差距拉大的分析报告以及在此基础上形成的“西部学派”在当时理论界产生重要影响;8年内发表专著5本,论文100多篇,累计200多万字,是当时国内理论界公认的有较为突出科研成就的年轻学者。

但是“学者”郭凡生也有烦恼。他在为企业做指导和咨询的过程中,深刻体会到理论研究与市场现实的巨大差距,他提出的知识经济、劳动制股份等想法颇受置疑。“他们不理解,做得不好,还说你的道理不对。”此后,郭凡生还先后在北京科贸、中国工商经济咨询公司等三家国营企业中任副总经理等职。在亲力亲为之后,他却发现,国有企业的体制和自己的理想相去甚远。

怎么办?当理想和现实有不可逾越鸿沟的时候,这是每个人都要面临的抉择。深思熟虑之后,郭凡生决定“下海从商”。

这个决定,影响了郭凡生未来的路。从军人到学者,从经济学家到企业家,郭凡生完成了他的“三级跳”。

;;;;;;;; 走别人没有想到的路

由郭凡生出资7.4万元,注册资金14.8万元的慧聪公关信息咨询有限公司成立。郭凡生开始骑着自行车,穿梭在北京的大街小巷,将家电、计算机等经销商的报价信息收集起来,进行分类、加工处理。一本油印的小16开本《中国商情快报?家用电器》出现在北京各个家电商场,并成为《慧聪商情》的前身。

当初入股慧聪的成员有许多事值得高兴。公司的运作理念非常简单:将各类经销商信息收集起来,汇总后在媒介上统一发布,客户能够非常便捷地获取和比较各类商品信息。而慧聪是中国大陆第一家从事此项业务的公司。

郭凡生将慧聪定位于中介机构的角色:“实际上帮商家和买家都省钱,我们再从省下的里面拿一小部分,所以这个钱挣得合情合理。”

但在中关村的许多商家眼中,这是一种最不入流的做法,遭到众多商家的指责,有一次郭凡生甚至被客户赶了出来,他又不得不“腆着脸”走回去。但在信息披露、竞争透明化的压力下,终于有越来越多的商家接受了这种方式。于是,郭凡生轻松地挣到了第一桶金,不到一年慧聪的收入就超过100万元。“当时在中国挣到第一桶金很容易,因为很多优秀的人不来经商,市场也还不规范。现在挣钱比那会儿难多了。”

那时候慧聪的业务涉及工商名录、平面媒体广告、电视广告、市场研究、广告监测、软件开发、互联网以及其他商务信息服务,覆盖20多个行业,在全国各地设有二十余家分支机构。慧聪网正式开通,郭凡生从此赶上了互联网的浪潮,开始确定“网+刊”的模式探索,郭凡生的名片上也印上了“慧聪商务网CEO”的头衔,但他始终认为互联网与纸媒体、电话、PC等一样不过是一种工具。

慧聪亏损2000万,只有一两个部门可以拿到超额奖,许多员工纷纷离开。“那是慧聪人过的最难受、最凄惨也是最悲壮的一个春节”。他咬紧牙关将已试行“网+刊”模式的十几个专业网站推动上网,同时瞄向搜索引擎技术,请来了技术专家陈沛担任CTO,从数据库出发,掌握互联网核心技术。2001年,慧聪终于扭亏为盈,赢利300万。

慧聪联合新浪和3721,成立“中国搜索联盟”,吸引了400多家成员,与国内的搜索引擎技术老大百度相抗衡。现在,郭凡生说这一部分业务市值已高达1亿美元。

慧聪已经是一家在多个行业中开展商务服务、拥有商务数据中心和慧聪研究院的集团公司,拥有2000多名员工以及超过20家的分支机构,成为把第二名远远抛在身后的商务资讯服务商。

学者郭凡生变成了商人,这是理想和现实最好的交汇。拥有知识和成功信念的郭凡生经历了这个过程,青春无悔。

;;;;;;; 成就“乌托邦”的梦想

郭凡生一直认为,慧聪的发展是依靠制度推动。“我们跟对手的差距,是由制度造成的,不是由国家给的资源造成的。”郭凡生说,“这种动力机制下,团队的竞争力显然大大被激发出来,谁还会是慧聪的对手呢?”而这个制度,就是他开始提倡的股份制。

把公司的股份分给职工,使得劳动者共同占有财产。对自己这个认识,郭凡生并不觉得好高骛远。相反,他认为找到了解决中国企业体制改革的一条好途径。在论文《股份制——中国企业改革的惟一思路》发表之后,这位雄心勃勃的官员开始用这一思路指导一些内蒙企业。但是,没有一家国有企业实践后得到真正改观,郭的理论也就此被指责为错误的想法。

郭凡生认为卓越的领导人是创造制度、完善制度的人,而这种制度的创造和完善最终标准是,当他离开企业以后,企业可以顺利地发展下去,不但可以延伸一代,而且可以延伸两代三代四代。他提倡企业建立自己独创的激励制度和管理制度,并且执行下去。而这个激励制度‘提倡的股份制。

自己成立公司,郭凡生所做的第一件事就是将劳动股份制写进公司章程:“单个股东分红不超过分红额10%,股东分红不超过30%”,亦即“每年分红的70%作为劳动分红给职工”。这种劳动股份制后来蜕变为现在所说的知识股份制。

但在许多员工眼中,这不过是一个乌托邦,离开的员工曾抱怨:“你在用这种方式骗人。”在接下来几年,郭凡生每年春节前就在酒楼里大开庆功宴发“红包”,员工这才慢慢相信了分红是真的。

然而问题并非如此轻易可以解决。1996年,郭凡生对员工宣布了慧聪将来的上市目标,依此目标,慧聪将产生上百个百万富翁员工。但在当时中国没有民营上市公司的情况下,很多员工却认为郭凡生简直在“胡说”。更多的员工是“稀里糊涂,冲老郭这个人”而购买了内部职工股票。实际上,直到2003年慧聪上市之前,还有持有大量股份的管理人员离开。

但自从宣布后,郭凡生却是憋了一股劲要上市。慧聪曾先后3次更换投资银行和目标资本市场,是中国民营企业中上市所用时间最长、换的保荐人最多、花费最高的公司之一。

到上市这一天,这个乌托邦梦想终于变成了现实,有126名员工通过持有股票的方式成为了百万富翁,他们在慧聪的平均工作年限是6年。郭凡生终于在12年后证明了自己的承诺,他可以理直气壮地说:“一个上市公司一下子创造了这么多的百万富翁是‘前无古人’的,也许有的创造了几个亿万富翁,但创造的百万富翁绝对没有这么多的。 好的企业制度把笨人变聪明,把懒人变勤奋。”

郭凡生显然并不是一个默默实践者,他更是一个股份制理论的积极鼓吹者。善于演讲的他喜欢参加公众论坛,每逢受邀也必讲股份制。郭凡生把这当作是一种使命:“我觉得,我的最大价值就是使资本市场对知识经济的规则从不理解到理解,从不接受到接受,要让知识经济的规则从知识分子的推动和挣扎变为一种大家共认的常理。”

;;;;;;;;家族企业的社会化出路

“家族企业完全可以办好,关键问题在于如何提高自身的社会化水平。”郭凡生认为,家族企业是全球具有普遍性的一种企业组织形态,并不是低效率、落后的代名词,其活力和生命力更是一点不比非家族型企业差。与非家族企业相比,家族企业中存在的血缘关系,能有效地解决管理层的约束和激励问题,使监督难度和交易成本降低,而天然的家族文化还能增强企业的凝聚力。

据美国《商业周刊》统计,标准普尔500家公司中三分之一是家族企业,其股东年平均回报率是15.6%,而非家族企业的股东年平均回报率是11.2%;家族企业的平均资产回报率是5.4%,非家族企业的是4.1%。而年营业收入和利润增长率,家族企业也超过非家族企业。
“由谁来继承与由谁来管理是两个层面的问题。我认为家族企业必然是亲属继承,能者管理。”郭凡生如是说。

“所有权社会化行不行?首先,大多数家族企业领头人本身不答应。其次,所有权社会化带来的一个结果可能是,由于企业所有者无法与企业利益保持高度紧密联系,职业经理人的权力就无法得到有效制约。”郭凡生认为,职业经理人的权力一旦无法得到有效制约,一些各方联合损害企业利益的情况就会发生,有名的安然事件正是如此。

郭凡生认为解决问题的方法在于企业的制度建设。他说,家族企业的领导人就像一个王朝的君主一样,要让这个王朝长盛不衰,君主一定要开明,一定要通过制度来规范继承者的行为。沃尔玛是家族企业,已经历经几代但生气依旧,其中关键就是有一个好的制度保障。好的企业家要创造一个好的制度,让制度去传承企业,而不是让继承人去传承企业。

郭凡生是一个罕见的以学者思维经商的人。他把企业的权力分为所有权、管理权、收益权。基于这种划分,每种权力的家族化和社会化的不同组合,企业就呈现出多种类型,其“光谱”的这一端为“三权”均家族化,传统意味最为浓厚,而那一端,即“三权”均社会化的状态,似乎还很遥远,目前实行的话会出现很多问题。

企业从创业到逐渐做大、做强,非家族成员、非创业团队成员对企业的忠诚问题,往往成为企业诸多问题的核心。“希望‘身股’、‘银股’并行的慧聪模式能够解决家族企业的问题。”郭凡生说。

“‘身股’与‘银股’并行的制度让我的江山变成了大部分慧聪人的江山。由此,慧聪在人才积累上占据了有利位置。在市场经济条件下,集聚人才必须靠经济利益这一纽带。比如前一段时间热播的电视剧《乔家大院》,乔致庸之所以能积累大量财富,靠的就是‘身股’和‘银股’的制度。乔致庸用‘身股制’保证了‘职业经理人’的忠诚,把一批一批的‘职业经理’变成了外姓的自家人。”

向晋商学管理,在知识经济中,社会财富的分配规则从资本规则开始向知识规则倾斜,这是中国企业知识经济宣言的重要结论。

有经济学家曾评价:“如果慧聪的成功在郭凡生之后就没有了,那只是一个有能力的人创造出来的故事,但是如果它变成一种成熟的制度,就会是一次了不起的管理革命。”

成功后的郭凡生依旧过着平凡人的生活,简单且有规律:每天早上6点钟起床,跑完步洗个冷水澡上班工作,按时回家吃晚饭,陪家人。闲暇时养鸟养花,甚至养蝈蝈儿和蟋蟀,在田园情趣中寻找平静和悠闲。这是他选择的生活方式,他要尽量让自己的工作和生活都很平和,在平和中找到一种稳健,在稳健中找到核心竞争力。

链接
; 郭凡生,慧聪网首席执行官(CEO),国内知识经济的倡导者和先行者,著名企业家。出生于北京。从商之前,郭凡生在八十年代的中国经济学与改革理论研究方面颇有建树;是当时国内理论界公认的、较有突出科研成就的青年学者。郭凡生创慧聪公司;慧聪国际资讯(后更名为慧聪网)在香港成功上市;成立慧聪网,同时推出综合B2B服务平台“买卖通”,成功完成由国内首席商务资讯服务商向知名B2B服务商的转变。

郭凡生在全国范围内展开巡讲,提出用互联网改造和武装中国家族企业的理论,在中小企业间引起轰动,掀起电子商务热潮。

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