以客戶為中心，讓客戶成為朋友是雅可網絡客戶管理系統追求的境界，雅可網絡客戶管理系統通過對用戶信息資源的整合，在全公司內部達到資源共享，從而為客戶提供更快速周到的優質服務，吸引和保持更多的客戶；通過對業務流程的重新設計，更有效地管理客戶關係，降低企業營銷管理成本。因此，成功的客戶管理系統實施是系統資源和企業文化兩方面的，只有這兩方面同時滿足，才能達到增加企業盈利和改善客戶關係這一投資最優化效果。

高級會員管理系統一般包括以下功能：

·客戶服務管理
         客戶服務管理實現客戶內部信息的交流，提供在Internet上輸入、修改內部信息的功能。
具體包括以下功能：

· 訂購單上報：分銷商可以在Internet上輸入、修改消費者訂購產品的信息（訂購單號、上報日期、上報分銷商暱稱、總部接受人員暱稱、訂購產品編號、名稱、數量、單價、總價等信息）。總部通過接受人員暱稱來接受分銷商上報的訂購單，通過回復（輸入倉庫產品實際數量）將訂購確認信息回復給分銷商，從而保證供、銷、存數據的一體化。

· 庫存上報：分銷商可以在Internet上輸入、修改分銷商產品庫存的信息（庫存單號、上報日期、上報分銷商暱稱、總部接受人員暱稱、產品編號、名稱、庫存數量、單價、總價等信息）。總部通過人員暱稱來接受分銷商上報的庫存單，通過回復將確認信息回復給分銷商。

· 公司服務：提供公司在後台輸入和上傳一些公司的內部資料（合同書、合作協議、產品報價等）。讓其他客戶（已註冊）可以下載這些內部資料